중국에서 애플은 당신이 생각하는 것만큼 완벽하지 않다
2021-09-27 10:46
최근 몇 번의 식사 자리에서 재미있는 현상을 발견했습니다. 식탁에 앉은 사람들의 80%가 아이폰을 사용하고 있었고, 나머지 20%는 다른 브랜드의 휴대폰을 사용하고 있었습니다.
애플은 여전히 "허세", "과시"와 같은 부정적인 이미지를 가지고 있지만, 막대한 시장 점유율은 외관과 브랜드만으로는 이렇게 많은 사용자를 확보할 수 없다는 것을 보여줍니다. 그리고 오랫동안 "애플 팬"들은 애플의 사용자 경험이 얼마나 인간적이고 종교적인 마케팅을 달성하는지 자발적으로 알려왔습니다. 여기서 큰 "하지만"이 있어야 합니다. 하지만 오랫동안 몇 가지 문제 때문에 저는 말하지 않을 수 없었습니다. 애플은 애플 팬들이 말하는 훌륭한 경험과는 거리가 멀었습니다. 네, 애플 팬들은 애플이 더 거시적인 경험에 중점을 두고 "생태계", "원스톱"과 같은 용어로 사용자를 압도한다고 말할 수도 있습니다. 여기서 또 다른 "하지만"이 있어야 합니다. 하지만 악마는 디테일에 숨어 있습니다. 애플 제품의 비인간적인 세부 사항은 완벽해 보이는 제품을 실패작으로 만들기에 충분합니다. 그러나 아이러니하게도 이러한 나쁜 세부 사항은 중국 시장에서만 나타나는 경우가 많습니다. 몇 가지 예를 들어 보겠습니다.
1. 키보드가 이렇게 형편없는데 어떻게 생산성 도구가 될 수 있죠?
애플은 공식적으로 주장하는 것만큼 완벽하지 않습니다. iPad와 iPhone은 많은 경우 업무에 좋은 동반자입니다. 하지만 iPad Pro와 "생산성 도구" 사이에는 여전히 노트북 몇 대만큼의 차이가 있습니다.
광군제에 애플의 iPad Pro가 공식 출시되면서 이미 침체되었던 태블릿 시장에 새로운 활력을 불어넣었습니다. 사실 애플은 발표회에서 iPad Pro의 위치가 "생산성 도구"라는 점을 강조했습니다. 즉, 직장인에게는 돈을 벌 수 있는 도구로 사용할 수 있다는 의미입니다. 사무실과 전시회를 오가는 저희 편집자들에게 좋은 생산성 도구의 정의는 가볍고 성능이 뛰어나며 조작이 편리해야 합니다.
애플은 iPad Pro를 위해 특별히 키보드를 출시했지만, 외장 장치에 익숙한 사람들은 iPad가 출시된 지 얼마 되지 않아 많은 타사 제조업체가 iPad용 동일한 제품을 출시했다는 것을 알고 있습니다. 또한 이러한 액세서리는 모두 MFI이기 때문에 레이아웃에 큰 차이가 없습니다. 제가 가지고 있는 iPad Air 2의 키보드를 예로 들면, iPad Pro의 Smart Keyboard와 레이아웃이 동일하며, 외관상의 차이는 키캡과 간격뿐입니다.
애플 외장 장치는 항상 형편없기로 유명하며, Magic Mouse가 가장 좋은 예입니다. 이제 애플은 새로운 쓸모없는 외장 장치를 공식 고급 패키지에 추가했습니다. 현재 애플 iOS 시스템의 API는 여전히 블루투스 실제 키보드가 타사 입력기를 호출하는 것을 허용하지 않습니다. 즉, 문자 입력에는 여전히 애플의 기본 입력기를 사용해야 하며, 기본 입력기가 얼마나 형편없는지는 모두 알고 있을 것입니다. 적어도 iPad에서의 입력 경험은 OS X 시스템의 입력기와 큰 차이가 있으며, 특히 단어 선택 속도에서 그렇습니다. 따라서 애플 팬들이 말하는 폐쇄적인 생태계는 실제로 더 나은 경험을 제공하지 않습니다.
iPad Pro는 현재 iOS 9.1을 사용하고 있으며, 적어도 이 버전에서는 iOS가 타사 입력기를 지원하지 않으며, iOS 9 이후 애플은 일부 바로 가기 기능을 조정하여 원래 입력 전환 바로 가기 키인 Ctrl+스페이스바를 작업 창 전환으로 변경하여 물리적 키보드의 바로 가기 기능 키를 하나 없앴습니다. 이러한 "자기 모순"적인 행위는 애플 팬들에게는 이미 익숙한 일입니다.
그렇다면, 글을 쓰는 사람들에게 문자 입력 효율은 생산 효율을 의미합니다. MacBook Air와 가격이 비슷하지만 문자 입력이 MBA보다 훨씬 떨어지는 제품이 생산성을 논할 자격이 있을까요? 뭐라고요? 디자이너들이 그 위에서 그림을 그릴 거라고 생각하세요? 새로운 iMac을 사는 게 훨씬 낫지 않을까요?
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